Васильев Фёдор

Эксперт, специалист международного уровня в области кросс-культурного взаимодействия и клиентоориентированности, востоковед, бизнес-тренер.

Эксперт, специалист международного уровня в области кросс-культурного взаимодействия и клиентоориентированности, востоковед, бизнес-тренер.

Имеет опыт работы в Великобритании и России, как в отечественных, так и в международных компаниях.

Владеет иностранными языками: английский – уровень проведения тренингов, хинди, урду.

В компании Business Speech возглавляет направление «Эффективные кросс-культурные коммуникации» и «Сервис».

Разрабатывает и реализует решения для проектов клиентов от анализа первичного запроса, создания кастомизированных и индивидуальных программ до посттренингового сопровождения.

Выступление:
Какие ошибки совершают компании, не развивая межкультурную компетентность сотрудников?
Компании порой, даже имея колоссальный опыт межкультурного взаимодействия, могут осознанно не развивать это важный навык. К чему это приводит? Какие есть типовые ошибки? Что мешает компаниям более детально прорабатывать этот вопрос?
На все эти вопросы мы ответим, представив наш опыт взаимодействия с российскими и международными компании на территории РФ.
Выступление:
Помочь нельзя слить: клиентоориентированность в эпоху пандемии
Вместе поищем ответ на отнюдь не тривиальный вопрос: как отечественный бизнес выживал в эпоху пандемии? И какое место в этом процессе заняла клиентоориентированность?

Что нужно делать? А что нельзя? Есть ли какие-то лайфхаки?

Разберём на примерах конкретных компаний в России.



Фестиваль «ПиР.
Практики Развития»

Объединяем людей, которые хотят сделать следующий шаг в своем развитии и развитии компаний

Присоединяйтесь к мероприятию
в социальных сетях:

 Facebook ПиР 2020

 Instagram @praktikirazvitiya

Контакты

Руководитель проекта:
Лефтерова Екатерина
chef@festpir.ru

Руководитель службы заботы
об участниках ПиРа:

Юлия Клюбанова
info@festpir.ru

Менеджер по работе
со спонсорами и партнерами:

partner@festpir.ru

Руководитель отдела
по работе со спикерами ПиРа:

Юрий Горбак
speaker@festpir.ru

© 2013-2020 "Фестиваль ПиР. Практики Развития" Все права защищены.