Ким Наталья

Эксперт по интегральному развитию людей и CX трансформации корпоративной культуры, эксперт в области управления клиентским опытом (CX)

Коуч-консультант, бизнес-тренер по интегральному развитию людей и организаций, организационный психолог, соавтор 3- дневного интенсива с Анатолием Беляевым "Эволюционное мышление лидеров. От клиентоориентированности к человекориентированности", автор единственного в Росиии системного курса обучения CX директоров "CCO - Customer Chief Officer", эксперт в области измерения и трансформации корпоративной культуры по методике MRI (Market Responsiveness Index MRI™", судья премии СХ World Awards, Управляющий партнер Integria Consult


Выступление:
Онлайн: От клиентоориентированности к человекоориентированности. Культура внутренней корпоративной целостности.
Сейчас происходит переход от клиентоориентированности к человекоориентированности. Мы больше не говорим о внешнем и внутреннем клиенте. Мы говорим о людях и о создании настоящих отношениях с ними. Все сотрудники, клиенты, партнеры - все они принадлежат одной системе, системе компании. И для развития этих отношений важно создавать "правильные" связи и во взаимодействии обязательно основываться на основе системных законов. На мастер-классе мы познакомимся с основными тремя законами и посмотрим как они действуют в компании и как влияют на корпоративную целостность. Увидим как соблюдение системных законов способствуют ее эволюции и как их нарушение отражается на всей системе в целом, ведь не знание не освобождает от ответственности.
Мы будем говорить о том, как системные законы формировались и влияли на уровни сознания человечества. На каком этапе мы сейчас, как человечество находимся и куда двигаемся? Ответы на эти вопросы дадут ясность в отношении себя, сотрудников и корпоративной культуры компании в целом.
Практическая часть встречи будет посвящена ответу на вопрос "Какая корпоративная культура будет завтра" и соберем список необходимых практическо-применимых шагов и принципов для того, чтобы двигаться в одном импульсе эволюции.



Фестиваль «ПиР.
Практики Развития»

Объединяем людей, которые хотят сделать следующий шаг в своем развитии и развитии компаний

Присоединяйтесь к мероприятию
в социальных сетях:

 Facebook ПиР 2020

 Instagram @praktikirazvitiya

Контакты

Руководитель проекта:
Лефтерова Екатерина
chef@festpir.ru

Руководитель службы заботы
об участниках ПиРа:

Юлия Клюбанова
info@festpir.ru

Менеджер по работе
со спонсорами и партнерами:

partner@festpir.ru

Руководитель отдела
по работе со спикерами ПиРа:

Юрий Горбак
speaker@festpir.ru

© 2013-2020 "Фестиваль ПиР. Практики Развития" Все права защищены.