Норка Дмитрий

Бизнес умеет считать выручку, текучесть кадров и вовлеченность сотрудников. Но почти никогда не измеряет то, что стоит за всеми этими цифрами, — уровень доверия внутри организации.
За тридцать лет работы с командами и более чем 2500 корпоративными программами мы убедились, что главная причина снижения скорости работы, инициативы и результативности — не стратегия и не люди. Это дефицит доверия, который никто не замечает, потому что его нельзя измерить.
На основе данных более чем 1000 российских компаний мы разработали ИНКО — Барометр корпоративного доверия. Это не опрос о настроениях. Это диагностика поведенческих структур: как принимаются решения, как распределяется ответственность, где возникают разрывы между уровнями и функциями.
В выступлении — конкретные модели доверия, которые встречаются в большинстве компаний, и практические рекомендации: что с этим делать. Без академизма. Только рабочие модели и примеры из реальной практики.